Assistance décès 24h/24 · 7j/7
5,0/5· 193 avis GoogleAssistance décès 24h/24 · 7j/7
5,0/5· 193 avis GoogleLa perte d'un proche s'accompagne de nombreuses démarches, souvent dans l'urgence. Voici les étapes essentielles, dans l'ordre — et à chacune, on peut vous accompagner.
· 2 min de lecture
Un médecin établit le certificat de décès. À domicile, appelez le médecin traitant ou le 15 ; en établissement de santé ou en EHPAD, l'équipe s'en charge.
Ce certificat commande tout le reste : sans lui, ni la mairie, ni un opérateur funéraire ne peuvent agir. Gardez-le à portée de main, on vous le redemandera à chaque étape.
Le décès a eu lieu à la maison ? →Dès le certificat établi, contactez-nous. On organise le transport du défunt et on vous accompagne dans l'ensemble des démarches. Nous sommes joignables 24h/24, 7j/7.
Rien n'est à signer dans l'instant. Un premier appel sert à comprendre votre situation et à lancer ce qui ne peut pas attendre ; les décisions viennent ensuite, au rendez-vous.
Nous contacter →La déclaration se fait à la mairie du lieu du décès, en principe dans les 24 heures — les dimanches et jours fériés ne comptent pas. On peut effectuer cette formalité à votre place.
La mairie établit l'acte de décès. Demandez-en plusieurs copies : elles sont gratuites, et chaque organisme à prévenir réclamera la sienne.
Inhumation ou crémation, cérémonie civile ou religieuse, choix du cercueil, fleurs, avis de décès : on établit ensemble un devis écrit, clair et détaillé.
En France, les obsèques ont lieu dans les six jours ouvrables qui suivent le décès. C'est court, et c'est la raison pour laquelle on prend en charge les formalités pendant que vous vous occupez du reste.
Découvrir nos services →Information des organismes — employeur, caisses de retraite, banque, assurances —, succession : on vous oriente vers les bons interlocuteurs.
Ces démarches s'étalent sur plusieurs semaines et rien n'oblige à tout faire le lendemain. Une liste dans l'ordre, avec les délais, vaut mieux qu'une journée entière au téléphone.
L'inhumation ou la crémation doit avoir lieu dans les six jours ouvrables suivant le décès. Les dimanches et jours fériés ne sont pas comptés, et une dérogation préfectorale reste possible dans les cas particuliers.
Toute personne disposant des renseignements sur l'état civil du défunt : un proche, un voisin. En pratique, c'est l'entreprise de pompes funèbres qui s'en charge — c'est compris dans notre accompagnement.
L'établissement fait constater le décès et vous prévient. Le défunt est conduit dans sa chambre mortuaire lorsqu'il en existe une, où le séjour est gratuit les trois premiers jours. Vous restez libre de choisir l'entreprise de pompes funèbres qui prendra la suite.
Un décès survenu à la maison n'a rien d'anormal — c'est même le souhait de beaucoup. Mais il laisse seul, souvent la nuit, face à des gestes qu'on n'a jamais eu à faire. Voici quoi faire, dans l'ordre.
Lire le guide →Dites-nous ce dont vous avez besoin : vous recevez un devis détaillé, noir sur blanc, sans engagement.
